Kysymyksiä:
Yleistä:
» Mikä on booxTV?
» Millä matkapuhelinmalleilla booxTV toimii?
» Toimiiko booxTV kaikkialla, missä on langaton netti tai operaattorin 3G yhteys?
» Tarvitsenko aina langattoman yhteyden katsoakseni ohjelmia?
» Tukeeko booxTV myös striimausta, vai vain latauksia?
» Miksi ohjelmaopas on aluksi tyhjä?
» Kuinka kauan ohjelmia säilytetään nettinauhurissani?
» Kuinka kauan lataamani ohjelmat pysyvät puhelimessani?
» Kuinka paljon ohjelmia voin ladata puhelimelleni?
» Voinko katso ohjelmaa pätkissä, mikäli minulla ei ole aikaa katsoa sitä kerralla kokonaan?
» Pitääkö minun tehdä ohjelmaoppaan päivitys hakuja varten?
» Mistä tiedän, että minulla on viimeisin booxTV versio käytössäni?
» Kuinka paljon booxTV käyttää dataa ja pitäisikö minun olla huolissani matkapuhelinlaskustani?
» Mitä booxTV:n käyttö maksaa?
» Miten voin testata ja sitten ostaa booxTV:n käyttööni?
» Matkapuhelimeni ei ole tuettujen laitteiden listalla, voinko odottaa, että se sinne tulisi?
» Mistä saan lisätietoa ja apua booxTV:stä ja sen ominaisuuksista?
» Miten valitsen booxTV:n käyttämän yhteysosoitteen?
» UUSI: Miksi Live TV pätkii tai on poissa käytöstä ajoittain?
Nokian puhelinmallit:
» Miksi striimaus joskus pätkii ja miksi minulle annetaan varoitus, että se voi olla ongelmallista?
» Kuinka käytän booxTV:tä niin, että striimaus toimii aina?
» Miksi booxTV:n päivitys, lataus, tai haut eivät toimi tai saan virheilmoituksen jossa pyydetään käynnistämään booxTV uudestaan?
» booxTV näyttää käyttävän jatkuvasti samaa yhteysosoitetta (esim. Internet 3G tai WLAN). Kuinka voin muuttaa tämän?
» Miksi lataus joskus keskeytyy saapuvaan puheluun vastattaessa?
» Miksi ohjelman kokonaiskesto ei aina näy toistettaessa?
» UUSI: Miksi minun pitää asettaa yhteysosoite erikseen Real Playerin asetuksiin käyttääkseni Live TV:tä ja miten tämä tehdään?
iPhone/iPod Touch:
Ei kysymyksiä
Vastauksia:
Yleistä:
K: Mikä on booxTV?
V: booxTV™ on eräänläinen mobiili TV, joka kuitenkin poikkeaa ratkaisevasti ”normaalista” mobiili TV:stä siten, että se on internetissä toimiva henkilökohtainen "äänittävä mobiili digibiboxi". booxTV:n avulla voit automaattisesti nauhoittaa ja katsoa TV-ohjelmia mobiililaitteessasi. Pääset booxTV ratkaisulla nauttimaan mobiililaitteellasi kaikilta suosituimmilta TV-kanavilta (Yle, MTV, Nelonen, Sub, Jim, Voice..) tulleista ohjelmista. booxTV tarjoaa kattavan ja helppokäyttöisen ohjelmaoppaan, jonka avulla voit katsoa suoraan (striimata) TAI ladata puhelimeesi joko viime hetken tai edeltävien viikkojen televisio-ohjelmia. Voit jopa jakaa suosituksia ystävien kesken. booxTV on erillainen – ja me uskomme myös parempi – tapa tehdä mobiili TV!
K: Millä matkapuhelinmalleilla booxTV toimii?
V: booxTV toimii Nokian älypuhelimilla ja kohta myös iPhonella ja iPod Touchilla. Katso tarkempi lista ”Tuetut laitteet” sivulta.
K: Toimiiko booxTV kaikkialla, missä on langaton netti tai operaattorin 3G yhteys?
V: Kyllä!
K: Tarvitsenko aina langattoman yhteyden katsoakseni ohjelmia?
V: Et tarvitse. Tarvitset langatonta yhteyttä ”vain” ladataksesi äänittämiäsi ohjelmia omaan matkapuhelimeesi niin paljon, kuin puhelimesi muisti sallii, jonka jälkeen voit katsoa näitä ohjelmia vaikka lentokoneessa tai langattoman yhteyden ulkopuolella
K: Tukeeko booxTV myös striimausta, vai vain latauksia?
V: booxTV tukee molempia. Voit aloittaa striimauksen suoraan valitsemalla lataamattoman ohjelman kohdalla ”Toista”, tai aloittaa latauksen ”Lataa” toiminnolla, ja sitten (Nokian puhelimissa) valitsemalla ”Toista”, kun ohjelman viereen on tullut ”Valmis soitettavaksi”- ikoni.
K: Miksi ohjelmaopas on aluksi tyhjä?
V: booxTV:n nauhuriominaisuudet ovat aivan kuten normaalilla nauhoittava nauhurilla, tai äänittävällä digiboxilla, joten se on aluksi tyhjä ohjelmista. Odota muutama hetki käyttöönoton ja asentamisen jälkeen, ja huomaat, että ohjelmia – jotka ovat kokonaisuudessaan lähetetty otettuasi booxTV:n käyttöön – alkaa kertyä ohjelmaopasnäkymään ja haut näihin ohjelmiin alkavat tuottaa tulosta.
K: Kuinka kauan ohjelmia säilytetään nettinauhurissani?
V: booxTV äänittää valitsemiasi kanavia 14 päivän ajan, joten kahden viikon käytön jälkeen sinulla on täysi verkkotallennekapasiteetti käytössäsi, ja jonka ajan jälkeen tätä vanhemmat ohjelmat alkavat tippua pois nauhurista.
K: Kuinka kauan lataamani ohjelmat pysyvät puhelimessani?
V: Aivan kuten kauan itse haluat, eli niin kauan kuin poistat ne esim. Suosikit- näkymästä.
K: Kuinka paljon ohjelmia voin ladata puhelimelleni?
V: Riippuu täysin puhelimesi muistikortin koosta. Vapaan tallennustilan (myös tunteina) näet booxTV:n päävalikon valinnoista. Yhteen gigatavuun mahtuu n. 7.5 tuntia ohjelmia, joten jos sinulla on esim. 16 gigan kortti, voit tallentaa suosikkiohjelmiasi puhelimeesi vaikka 120 tuntia!
K: Voinko katso ohjelmaa pätkissä, mikäli minulla ei ole aikaa katsoa sitä kerralla kokonaan?
V: Nokian puhelimilla tämä on mahdollista: booxTV muistaa mihin viime kerralla jäit, ja mahdollistaa katselun jatkamisen tästä kohdasta. iPhone-versiolle tämä tuki on tulossa myöhemmin.
K: Pitääkö minun tehdä ohjelmaoppaan päivitys hakuja varten?
V: Ei tarvitse, haut kohdistuvat suoraan ohjelmiisi nettinauhurillasi, joten päivitys hakutoimintoa varten ei ole tarpeen.
K: Mistä tiedän, että minulla on viimeisin booxTV versio käytössäni?
V: Ohjelmaa kehitetään jatkuvasti, ja viimeisimmän version saat Nokia-puhelimeesi hyväksymällä automaattisen päivityksen – mikäli sellainen on saatavilla – booxTV:tä käyttäessäsi. Nokian puhelimissa toimiva booxTV-versio kertoo sinulle automaattisesti päivityksistä, sinun ei tarvitse erikseen tarkistaa onko käytössäsi tuorein versio. Näet kuitenkin booxTV:n versionumeron ”Tiedot” valikossa, ja viimeisin julkinen versio on aina saatavilla booxTV-sivustolta.
iPhonessa voit tarkistaa päivityksen saatavuuden avaamalla App Store-sovelluksen ja valitsemalla sieltä Päivitykset.
K: Kuinka paljon booxTV käyttää dataa ja pitäisikö minun olla huolissani matkapuhelinlaskustani?
V: booxTV käyttää paljon dataa (30 min ohjelma on n. 70MB) , joten käytä booxTV:tä operaattorisi verkossa vain kotimaassa ja vain kun sinulla kiinteähintainen datapaketti. Käyttö ilmaisessa WLAN verkossa ei tietenkään käy kukkarollesi.
K: Mitä booxTV:n käyttö maksaa?
V: Tarjoamme aluksi 14 päivän ilmaisen tutustumisajan, jonka jälkeen hinta riippuu ostamasi lisenssin tyypistä ja maksutavasta.
Nokian puhelimissa edullisimmaksi vaihtoehdoksi tulee luottokortilla ostettava jatkuva 30 päivän välein uusiutuva lisenssi, joka maksaa 4,95€/kk. Vaihtoehtoisesti voit ostaa 31 päivän kertalisenssin, joka maksaa luottokortilla ostettuna 5.95€, ja SMS-maksulla 8€.
iPhone-versio maksaa 5.99€ / 31 päivää.
K: Miten voin testata ja sitten ostaa booxTV:n käyttööni?
V: Nokian puhelimissa ensimmäisen käytön yhteydessä käyttäjää pyydetään valitsemaan joko ilmainen koekäyttölisenssi, tai kaupallinen lisenssi. Tutustu ihmeessä ratkaisuun ennen sen maksamista valitsemalla k.o. vaihtoehto ennen varsinaista maksamista. booxTV on täysin mobiili ratkaisu, ja voit maksaa valitsemasi tilauksen tutustumiskäytön jälkeen suoraan booxTV:n maksukäyttöliittymästä, joko luottokorttiasi käyttäen, tai valitsemalla operaattorilaskutus-vaihtoehdon, jolloin maksu näkyy matkapuhelinlaskussasi. Voit myös valita edullisimman jatkuvan tilauksen luottokortilla, jonka jälkeen tilauksesi on voimassa toistaiseksi ja uusitaan määräajan välein (30 päivää) automattisesti, kunnes sen itse haluat peruuttaa. Vaihtoehdot ovat siis:
• Operaattorilaskutus, kertalisenssi -> maksu veloitetaan ja näkyy matkapuhelinlaskussasi, määräaikainen lisenssi
• Luottokorttilasku, kertalisenssi -> maksu veloitetaan ja näkyy luottokorttilaskussasi, määräaikainen lisenssi
• Luottokorttilasku, jatkuva lisenssi -> maksu veloitetaan ja näkyy luottokorttilaskussasi, jatkuva lisenssi, joka uusiutuu automaattisesti määräajan kuluttua kunnes käyttäjä katkaisee tilauksen. Ohjeet, kuinka katkaista jatkuva tilaus lähetetään oston yhteydessä sekä viestillä, joka tulee näkyviin ”Saapuneet”- kansioon, että sähköpostilla maksun yhteydessä kysyttyyn sähköpöstiosoitteeseen
Huom: luottokorttimaksaminen ja siinä käytetty yhteys ovat erittäin turvallisia ja salaisia, eikä esim. booxTV tai sitä toimittava Booxmedia Oy saa käyttäjän luottokorttitietoja.
iPhone-versiossa saat myös käyttöösi ilmaisen kahden viikon kokeilujakson asentaessasi sovelluksen. Lisää käyttöaikaa voit myöhemmin ostaa päävalikon ostovalinnalla.
K: Matkapuhelimeni ei ole tuettujen laitteiden listalla, voinko odottaa, että se sinne tulisi?
V: booxTV palvelua kehitetään jatkuvasti, joka sisältää myös tuettavien päätelaitekirjon laajentamisen. Ajantasaiset tiedot löydät aina ”Tuettavat laitteet” osiosta. Voit myös tiedustella asiaa booxTV:n tuesta, support@booxtv.fi
K: Mistä saan lisätietoa ja apua booxTV:stä ja sen ominaisuuksista?
V: Lähetä kysymyksesi support@booxtv.fi, tai vielä nopeammin ja paremmin varmistat palautteen perillemenon ja vastauksen, kun täytät palautelomakkeen booxTV:n ”Tuki” sivulla.
K: Miten valitsen booxTV:n käyttämän yhteysosoitteen?
V: Nokian puhelimissa tämä tulee valita online- tilaan mennessä, jonka jälkeen sen vaihtaminen tapahtuu vaihtamalla yhteysosoite päävalikon valinnoista. Yhteysosoitteen voi vaihtaa myös booxTV:stä poistumalla ja valitsemalla uuden yhteysosoitteen seuraavan käynnistyksen yhteydessä .
iPhone-versio käyttää sitä yhteysosoitettta jonka olet valinnut laitteen asetuksissa, tai vaihtoehtoisesti kysyy sinulta yhteysosoitetta.
K: Miksi Live TV pätkii tai on poissa käytöstä ajoittain?
V: Live TV on vasta testikäytössä, ja tästä johtuen siinä saattaa olla käyttökatkoja tai muita ongelmia. Saimme ensimmäisen toteutuksen vasta äskettäin vaimiiksi, mutta halusimme tarjota sen Beta-toiminnallisuutena käyttäjillemme kokeiltavaksi. Teemme kovasti töitä Live TV:n parissa ja sen laatu tulee parantumaan lähiaikoina.
Nokian puhelinmallit:
K: Miksi striimaus joskus pätkii ja miksi minulle annetaan varoitus, että se voi olla ongelmallista?
V: Mikäli teet striimausta nopeassa verkossa (> 1Mb/sek) ja aloitat sen ”Nopea lataus” valikosta, voi striimaus olla ongelmallista, koska puhelimen oma tallennustoiminta vie liikaa suorituskykyä booxTV:n soittimelta. Katso myös alla oleva kysymys ja vastaus.
K: Kuinka käytän booxTV:tä niin, että striimaus toimii aina?
V: Aloita videon katseleminen ”Toista” valinnalla, jolloin latauksen nopeus on rajoitettu ja videon toisto – joka tässä tapauksessa alkaa automaattisesti – sujuu ongelmitta. Tämä liittyy myös edelläolevaan ongelmaan ja ratkaisee sen.
K: Miksi booxTV:n päivitys, lataus, tai haut eivät toimi tai saan virheilmoituksen jossa pyydetään käynnistämään booxTV uudestaan?
V: Joissain puhelinmalleissa yhteysosoitteen automaattinen valinta ei toimi booxTV:n kanssa. Korjaa tämä varmistamalla että yhteysosoitetta kysytään aina booxTV:n käynnistyksen yhteydessä. Puhelinmallista riippuen voit tehdä tämän muutoksen esim. seuraavan asetuksen avulla: Valikko -> (Ohjauspaneeli) -> Asetukset -> Yhteydet -> Verkkokohteet -> Valinnat -> Oletusyhteys -> "Kysy aina".
K: booxTV näyttää käyttävän jatkuvasti samaa yhteysosoitetta (esim. Internet 3G tai WLAN). Kuinka voin muuttaa tämän?
V: Voit vaihtaa booxTV:n käyttämää yhteysosoitetta päävalikon valinnoista.
K: Miksi lataus joskus keskeytyy saapuvaan puheluun vastattaessa?
V: Puhelin ei aina osaa käsitellä samanaikaisia yhteyksiä. Voit korjata tämän valitsemalla ”Työkalut > Asetukset > Puhelin > Verkko > UMTS (ei siis kaksitoimisuus tai GSM). Huomaa, että tällä asetuksella puhelimesi käyttää aina 3G verkkoa, ja mikäli liikut alueilla, joissa se ei ole saatavilla, ei puhelujen soittaminen ja vastaanottaminen aina onnistu (muuta tällöin k.o. asetus takaisin ”Kaksitoimisuus”).
K: Miksi ohjelman kokonaiskesto ei aina näy toistettaessa?
V: Tämä on puhelimessa olevan videosoittimen ongelma, johon emme pysty vaikuttamaan. Useissa Nokian puhelinmalleissa videon kokonaiskesto näkyy vain kun ohjelman kesto on alle tunnin. Vaikka et näe yli tunnin mittaisten ohjelmien kokonaiskestoa toiston aikana, näet keston kuitenkin booxTV-sovelluksessa.
K: Miksi minun pitää asettaa yhteysosoite erikseen Real Playerin asetuksiin käyttääkseni Live TV:tä ja miten tämä tehdään?
V: booxTV käyttää Real Playeriä Live TV:n toistamiseen. Valitettavasti Real Player ei tarjoa mahdollisuutta vaihtaa yhteysosoitetta booxTV:stä käsin ja näin ollen emme pysty tekemään asetusta automaattisesti. Tästä johtuen käyttääksesi Live TV:tä sinun on ensin avattava puhelimesi Real Player-sovellus (löytyy puhelinmallista riippuen Sovellukset- tai Media-kansiosta). Real Playerissä valitse Valinnat -> Asetukset -> Suoratoisto -> Verkko -> Käytettävä yhteysosoite. Valitse yhteysosoitteeksi haluamasi vaihtoehto (esim. 3G tai WLAN). Varmista myös että Välityspalvelin (Proksi) ei ole käytössä (Valinnat -> Asetukset -> Suoratoisto -> Välityspalvelin/Proksi). Tämän jälkeen poistu Real Playeristä.
Real Playerin asetus säilyy yleensä, joten sinun ei tarvitse asettaa sitä joka kerta katsoessasi Live TV:tä, olettaen että käytät koko ajan samaa yhteysosoitetta. Joissakin puhelinmalleissa asetus kuitenkin nollautuu kun käynnistät puhelimen uudelleen. Tällöin joudut tekemään asetuksen uudelleen.
iPhone/iPod Touch:
Ei kysymyksiä